Política de privacidade

Quem somos

A Herdade das Onzenas é explorada pela Onzenas – Agro-Turismo e Silvicultura, Lda (NIPC 510381448), Herdade das Onzenas de Cima, 2100-372 Couço — registo de alojamento local 121258/AL. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.

Contacto: email@onzenas.com · +351 913 876 573

Que dados recolhemos

• Pedidos de informação — pelos formulários do site, email, telefone, WhatsApp ou formulários de contacto do Facebook/Instagram: nome, email, telefone, país e as suas respostas (por exemplo, datas preferidas, experiência a cavalo ou número de pessoas).
• Avaliações — nome, classificação, texto e, se o indicar, o seu email. O nome, a classificação e o texto são publicados no site depois de os aprovarmos; o email nunca é publicado.
• Reservas — os dados necessários à sua estadia, incluindo os dados de identificação que a lei portuguesa nos obriga a registar, e os dados de faturação.

Para que os usamos

• Responder ao seu pedido e enviar o programa, o preço e a disponibilidade — diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Gerir a sua reserva e estadia — execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Registo de hóspedes, faturação e obrigações fiscais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).
• Publicar a sua avaliação — o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)).

Com quem os partilhamos

• Dom Cavalo (domcavalo.com), o parceiro que organiza o programa equestre dos retiros Horses, Land & Culture, recebe os dados dos pedidos sobre os retiros apenas para lhe responder e organizar a sua participação.
• Prestadores de serviços que trabalham por nossa conta: o motor de reservas (HeyTravel), a Meta Platforms Ireland (formulários do Facebook/Instagram) e os fornecedores de email e de alojamento do site.
• Autoridades públicas, quando a lei o exige.

Não vendemos os seus dados. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesse caso, as transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Durante quanto tempo

Pedidos de informação: até 12 meses depois do último contacto. Avaliações: enquanto estiverem publicadas, ou até pedir que as retiremos. Reservas e faturação: durante o prazo exigido pela lei portuguesa (até 10 anos para os registos fiscais).

Cookies

Este site só usa os cookies de que precisa para funcionar — o idioma escolhido, a sessão e a segurança dos formulários. Não usamos cookies de estatística nem de publicidade. O motor de reservas, no seu próprio site, tem a sua política de cookies.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, limitar ou opor-se ao seu tratamento, recebê-los num formato portável e retirar o seu consentimento — escreva para email@onzenas.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD (www.cnpd.pt).

Última atualização: 12 de outubro de 2026